مصطلحات التسويق الالكتروني

اصبح التسويق الالكترونية حاجة أساسية ومطلب أغلب الشركات من أجل الحصول على ميزة تنافسية لذلك ينبغي على جميع الشركات والشركات الناشئة على تحديداً التعّرف على مصطلحات التسويق الالكتروني.


اليكم قائمة تضم أهم مصطلحات التسويق الالكتروني:


(Search Engine Optimization (SEO

وهو يعد واحد من اهم مصطلحات التسويق الالكتروني هي مجموعة الخطوات أو التقنيات التي يتم إتباعها للتحسين من أداء المواقع الإلكترونية لتحصيل تراتيب متقدمة ضمن نتائج محركات البحث

Landing page

هي صفحة معدة لالتقاط الزبائن المحتملين  الـ Leads  وتكون على شكل اعلان محدد للزبون أو الاشتراك  في الموقع او شراء خدمة او منتجات يعرضها الموقع. وهو من اهم المفاهيم و مصطلحات التسويق الالكتروني.

Leads

هم مجموعة العملاء او الزبائن المحتملين والذين يبدوا عليهم ملامح الاهتمام بسلعة او خدمة معروضة على الموقع يمكن ان يكونوا على شكل أفراد او منظمات ، وتسعى الشركات إلي زيادة عددهم وتحويلهم إلي عملاء فعليين يقوموا بشراء ما تعرضها الشركة.


(Social Media Optimization (SMO

هي مجموعة الخطوات أو التقنيات التي يتم إتباعها لتحسين أداء المواقع الإلكترونية عن طريق زيادة عدد الزوار وزيادة الـ Leads بالاعتماد على وسائل الاعلام الاجتماعي twitter ,facebook,youtube,linkedin ,fliker بالإضافة الى استخدام خدمات التسويق الشبكي

(Conversion Rate Optimization (CRO

تحسين نسبة التحول وتحسب نسبة المتحول على الشكل: عدد الزوار الذين يقوموا بفعل غرض محدد الى اجمالي عدد الزوار Conversion Rate = # of goals achieved / visits مثال لو كان هنالك 100 زائر وشخص واحد قام على سبيل المثال بالتبرع للموقع تكون النسبة التحول 1% وتزداد هذه النسبة مع زيادة عدد الزوار الذين يقوموا بعملية محدد على الموقع وذلك حسب نوع التحول كزيادة نسبة المسجلين في صفحة محددة او زيادة نسبة المشترين لخدمة ما من صفحة محددة تدعى هذه الصفحة landing page وتحسين هذه النسبة ضرورية في عملية التسويق الالكتروني لان لها تأثير على نجاح الموقع.

مصطلحات التسويق الالكتروني

(Landing Page Optimization (LPO

هي مجموعة الخطوات والتجارب التي يتم إتباعها للوصول الى أمثلية صفحة الـ landing page  كاختبارات A/B

وربط الصفحة بالمحتوى الجذاب او استخدام اساليب تنبؤيه لتحقيق أمثلية الصفحة

Inbound Marketing

هو التسويق باستخدام المغناطيسي  عوضا عن استخدام المطرقة الحديدة يعتمد بشكل أساسي على المحتوى الجذاب اي عوامل جذب طبيعية يسمى احيانا التسويق الفعال في جذب الزوار يعتمد على الحملات الاعلانية الغير مدفوعة مثال: انشاء المحتوى  والتسويق عبر محركات البحث والتسويق باستخدام الاعلام الاجتماعي و الكتب الالكترونية والاذاعات عبر الانترنت والانفوغرافيك وغيرها

مصطلحات التسويق الالكتروني

Outbound Marketing

في هذا النوع من التسويق تقوم الشركات باجراء حوار عبر ارسال رسائل خارجية الى الجمهور يدعى ايضا التسويق القديم كاستخدام الحملات الاعلانية المدفوعة اي الحملات الاعلانية التقليدية (اعلانات التلفاز و الراديو والنشرات الاعلانية و البريد و الاعلانات الطرقية والاعلانات المزعجة spam advertisements

Internal Links

الرابط الداخلية هي روابط  تشير من صفحة الى صفحة اخرى في نفس الموقع  او الدومين. تستخدم بهدف التنقل بين صفحات الموقع وبناء هيكلية للموقع وايضا هي خطوة مهمة لتعزيز فعالية ال SEO داخل الموقع

Crawler/ Spider / Bot/ Robot

هو برنامج تستخدمه محركات البحث للتنقل بين المواقع و الزحف ضمن الصفحات المختلفة لفهرستها وجمع تفاصيل عنها وبذلك يبقي محرك البحث معلومات المواقع مؤرشفة  ودائمة التحديث وهي اول خطوة في مرحلة الفهرسة

Crawl depth

هو مقايس لمعرفة مدى عمق زحف عنكبوت محرك البحث من اجل فهرسة الصفحات  ويتعلق هذا المقياس ببنية الموقع وكلما كان الزحف عميقا كلما كان افضل للموقع .

Alexa Rank

هو موقع يقدم خدمة تقييم المواقع على الانترنت عبر تريبهم تبعا لعدد الزوار  فالمراكز الاول يحظى بأعلى عدد زوار على الاطلاق وطبعا Google  في صدارة الترتيب   ثم يليها  Facebook  شاهد أفضل 500 موقع  يمكنك استخدام شريك ادوات Alexa لمتابعة ترتيب موقعك

Google AdSense

هو برنامج اعلاني مقدم من Google لأصحاب المواقع الالكترونية  حيث يمكنهم التسجيل في البرنامج AdSense program وعرض اعلانات Google  ضمن موقعهم

Google Ads

هو برنامج اعلاني مقدم من Google للمعلين التجاريين اذا اردت وضع الاعلان ضمن شبكة تظهر نتائج على يمين وأعلى نتيجة البحث في Google وفي المواقع المشتركة في اعلانات Google AdSense عليك التسجيل في برنامج Google adWord  وتخصيص ميزانية يومية للحملة الإعلانية

Google Webmaster tools

هي خدمة مجانية لأصحاب المواقع  تتيح لمدير الموقع متابعة ارشفة صفحات الموقع وتتبع حركة العنكبوتات من اجل تشخيص الروابط  وخريطة الموقع sitemap  وغيرها

Google Analytics

هو أفضل برنامج لتتبع حركة الزوار يقوم بتجميع وتحليل البيانات عن الموقع ويوفر إحصائيات ومعلومات ديموغرافية عن  الزوار ويقوم بعرضها على شكل مخططات ورسومات

(Pay Per Click (PPC

هو طريقة أو آلية للدفع ضمن نظام إعلانات  Google ويتم فيه الدفع عند كل نقرة يتم الاعلان  ضمن برنامج Google AdWords  احيانا يسمى اعلان الدفع حسب الاداء يتم حساب التكلفة فقط عند الضغط/ النقر علي الإعلان

(Click Through Rate (CTR

هي طريقة لقياس مدى نجاح الاعلانات عبر الانترنت وهي نسبة عدد الزوار الذين قاموا بالنقر على الاعلان من الاشخاص الذين شاهدو الاعلان ، وكلما زادت هذه النسبة دل علي نجاح هذا الإعلان مثال عدد الذين شاهدو الاعلان 1000 عدد الذين نقرو 20 فان النسبة المئوية 2%

(Cost Per Click (CPC

هي طريقة لحساب تكلفة الإعلانات في الحملات الإعلانية Google AdSense ، حيث يتم حساب التكلفة فقط عند الضغط/ النقر علي الإعلان

(Cost Per action (CPA

المقصود بهذا المصطلح بان قيمة الاعلان لا تدفع فقط عند النقر وانما عند قيام المستخدم بفعل ما مثل التسجيل في موقع او شراء سلعة او خدمة هذا الاعلان يستخدم بكثرة في مواقع التجارة الالكترونية

Link farm

مزرعة الروابط هي مجموعة من المواقع كل موقع يحوي على روابط للمواقع الأخرى والهدف منه زيادة الـPageRank لجميع الروابط  المشتركة في المزرعة مؤخر يعتبر google  هذه الطريقة على انهاspam

Dofollow

هي الروابط التشعبية التي يراها عنكبوت Google ويفهرسها  وهذه الروابط  تؤثر على اداء الـ  SEO  يجب ان تكون جميع رابط الموقع الداخلية من هذا النوع

Nofollow

هي الروابط التشعبية التي لا يرها يراها عنكبوت Google   وبالتالي لا يتبع الرابط ولا يؤثر على اداء الـ  SEO  وهي خاصية rel في لغة الـ HTML  يمكن تحديدها داخل الوسم <a>

Meta Tags

هي مجموعة من الأكواد تضاف في جزء HEAD في كود HTML لا تظهر للمستخدم في الصفحة ولكنها توفر معلومات عن الصفحة مما يساعد علي ظهور أفضل في نتائج محركات البحث مثل “العنوانtitle ، الوصف description، الوسوم tags.

Black hat

هو مصطلح  يستخدم لوصف الاستخدام غير الشرعي في تحسين أداء المواقع ضمن نتائج محرك البحث

Cloaking

هي احد تقنيات Black hat تقوم بخداع عنكبوت محرك البحث  بعرض محتويات مختلفة عن حقيقتها

SEF) URLs)

اختصار الى Search Engine Friendly URLs  اي الروابط الصديقة لمحرك البحث

 مثال  عن الرابط نظيف وصديق


https://www.rokkey.com/مقالة

رابط غير صديق لأنه يحوي على رموز وارقام
https://www.rokkey.com/?cid=7078

التسويق بالعمولة : وظف آلاف المسوقين لشركتك

وظف آلاف المسوقين لشركتك دون أن تدفع رواتب لهم!

تتسابق الشركات لتسويق منتجاتها والمنافسة حادة للغاية في مختلف الأعمال التجارية والخدمية ولكي يكتب لأي شركة البقاء في السوق عليها أن تستخدم أساليب تسويقية مبتكرة ومختلفة تجذب من خلالها العملاء.

وهناك الكثير من الأساليب التسويقية المبتكرة والتي يمكن من خلالها للشركة التربع في السوق واحتلال مركز الصدارة بين الشركات وليس بالضرورة أن تنفق آلاف الدولارات على الحملات الإعلانية لتحقق ذلك.

 إليك واحداً من أفضل أساليب التسويق الحديث:

إنه التسويق بالعمولة أو ما يعرف باللغة الإنكليزية بـ Affiliate Marketing وهو الأسلوب الذي يتيح لجميع الأشخاص التسويق للشركة ومنتجاتها دون أية قيود وبأقل الإمكانيات، ويحقق للشركة أرباح كبيرة وبنفس الوقت يكسب المسوقون بالعمولة أرباح جيدة لقاء تسويقهم ونجاحهم ببيع منتجات وخدمات الشركات الناشئة.

التسويق بالعمولة

الكل رابح هذا هو مبدأ التسويق بالعمولة!

عبر التسويق بالعمولة فإن الشركة تكسب آلاف المسوقين لمنتجاتها دون أن توظفهم لديها ودون أن تدفع لهم رواتب أو حتى أن تقوم بتدريبهم وهي لا تدفع أي تكاليف مباشرة ولا تخاطر في الاستثمارات التسويقية، هي فقط تدفع للمسوق عندما ينجح في عملية البيع ويقوم بشراء أحد منتجات الشركة.

بمعنى آخر فإن الشركة لا تخاطر بدولار واحد عندما تعتمد على أسلوب التسويق بالعمولة فهي لن تدفع إلا إذا حققت إيرادات وحققت أرباح، بينما في الحملات الإعلانية قد تستثمر الشركة مبالغ كبيرة في الحملات الإعلانية وهي لا تعرف هل ستعود عليها هذه الحملة الإعلانية بمعدل عائد على الاستثمار جيد أم سيكون معدل العائد على الاستثمار أي هل ستحقق ربح جيد على كل دولار تستثمره في الحملة الإعلانية، فأحياناً قد تتعرض الشركة إلى تكبد خسارة في حملة إعلانية ما، أما التسويق بالعمولة فلن يكون هناك دفع مسبق أو مخاطرة بتاتاً.

أيضاُ سيكون التسويق بشكل شخصي فالمستهلكين غالباً ما يثقون بالمستهلكين الآخرين أكثر من ثقتهم بالإعلانات وهذا ما يعزز من فعالية التسويق بالعمولة عند اعتماده على تسويق الأشخاص لأصدقائهم وأقاربهم بشكل شخصي.

أما من ناحية المسوقين فهناك الكثير من الأشخاص الذين يبحثون عن فرصة عمل أو لديهم عمل ويرغبون في تحسين دخلهم وتحقيق المزيد من الدخل الإضافي لديهم، ويجدون ضالتهم في التسويق بالعمولة، فالعمل في هذا المجال لا يتطلب الكثير من الإمكانيات حتى يمكنك التسويق لمنتج ما دون أن تمتلك موقع الكتروني أو حتى دون امتلاك صفحات تواصل اجتماعي وستحقق الأرباح دون أن تعمل في وظيفة بدوام كامل لمدة 8 ساعات وبعيداً عن ضغوط المدير المباشر والذي يصعب التعامل معه في كثير من الأحيان.

وهنا يتبادر إلى أذهاننا سؤال كيف يتم التسويق بالعمولة؟

يتم من خلال تصميم برنامج معين للتسويق بالعمولة بحيث يسجل المسوق حساب في الموقع الالكتروني للشركة خاص بالمسوقين بالعمولة ويقوم بتوليد روابط للمنتجات الخاصة بالشركة ويقوم بمشاركتها على حساباته الاجتماعية مثل فيس بوك، تويتر، أنستغرام، وعندما ينقر أصدقاء هذا المسوق على الروابط فإنه لا يحصل على أرباح ولكن في حال قيامهم بالنقر على الرابط ثم شراء المنتج فإنه يحصل على عمولة وذلك ضمن برمجية الكترونية دقيقة تحتسب الأرباح للمسوقين.

أو يمكن أن يتم التسويق بالعمولة من خلال المدونات بحيث يقوم المدون بكتابة مقال احترافي عن منتج الشركة ويقوم بتسويقه عبر المحتوى Content Marketing وهو أسلوب فعال بشكل كبير جداً في تحقيق عمليات الشراء، وضمن المقال يقوم المدون بالتطرق لمنتج الشركة وينصح القراء بشراء المنتج عبر إضافة رابط المنتج في المقال ويحصل المدون على العمولة عندما ينقر القارئ على الرابط ويشتري المنتج.

شكل آخر للتسويق بالعمولة يمكن أن يتم عبر الإعلانات بحيث يقوم أصحاب المواقع بإدراج بنرات إعلانية ضمن مواقعهم تتضمن إعلانات لمنتجات مختلفة وعند النقر على الرابط وقيام المشاهد بشراء المنتج يحصل الموقع على عمولة، وفي هذه الحالة لا تدفع الشركة قيمة الإعلان وإنما يحصل الموقع على عمولة عند تحقيق المبيعات فقط.

هل التسويق بالعمولة حكراً على الأعمال الالكترونية؟

بتاتاً!

يمكن تطبيق التسويق بالعمولة للشركات التقليدية وذلك عبر تصميم برنامج تسويق بالعمولة يعتمد على توصية الزبائن لأصدقائهم وزملائهم بشراء المنتجات والخدمات التي تبيعها الشركة على سبيل المثال مركز تدريبي يمكن أن يصمم برنامج تسويق بالعمولة يعتمد على التوصيات بحيث أن الطالب الذي يجلب صديق أو شخص من معارفه للتسجيل في الموقع فإنه، يحصل على خصم قدره 20 % مثلاً على الدورة التدريبية وبنفس الوقت يحصل صديقه على خصم   10 % لهذه الدورة التدريبية.

أيضاُ يمكن لمركز طبي أن يقدم برنامج تسويق بالعمولة عبر منح خصم قدره 30 % لمجموعة ثلاث أصدقاء يتعالجون في المركز الطبي فكل ثلاث أصدقاء يتفقون مع بعضهم ويأتون للمركز يحصلون على خصم قدره 30 % وهذا أسلوب ترويجي وبنفس الوقت أسلوب للتسويق بالعمولة والعمولة هنا تكون على شكل خصم.

كذلك يمكن أن تمنح شركة ما عمولة بنسبة معينة لكل شخص يجلب لها عميل جديد وتقوم بالإعلان على هذا البرنامج وتعطي كوبونات معينة للأشخاص الذين يريدون الاشتراك في برنامج التسويق بالعمولة مثلاً كوبون يتضمن خصم 5 % وعند قدوم الزبون يأتي ومعه الكوبون والذي يتضمن خصم للزبون وبنفس الوقت يحصل المسوق على عمولته وهنا يكون الكوبون مربوط بنظام برمجي بمجرد إدخال رقم الكوبون فيه تصل رسالة على الهاتف المحمول للمسوق تعلمه بتحقيقه للعمولة وتحويلها لحسابه البنكي بعد 3 أيام مثلاً. 

أياَ كان مشروعك سواء كنت شركة ناشئة أو شركة صغيرة أو متوسطة أو كبيرة ننصحك باستخدام أسلوب التسويق بالعمولة وبذلك ستسوق منتجاتك بشكل كبير، ولضمان نجاح هذا الأسلوب عليك أن تضع عمولة مجزية للمسوق وأن يكون هناك موثوقية ومصداقية كبيرة في احتساب العمولة، والترويج لبرنامج التسويق بالعمولة بشكل جيد.